Автохимия
Оборудование
0

Как можно узнать статус своего заказа при доставке курьером или в постамат


При отправке курьерской компанией:

При отправке груза курьерской службой или в постамат/ПВЗ Вы можете проверить статус заказа на сайте курьерской компании. Ссылки и номера представлены ниже.

Pick Point 8-800-700-79-09 https://pickpoint.ru/monitoring/
Boxberry 8-800-222-80-00 http://boxberry.ru/search/
CDEK 8-800-250-04-05 https://www.cdek.ru/track.html
DHL 8-800-100-30-85 http://parcel4u-gm.xlogics.eu/XTrace/
DPD 8-800-550-03-65 https://www.dpd.ru/


При отправке в магазин:

По мере изменения статуса заказа Вы будете получать e-mail или sms-уведомления, указанные при оформлении заявки. Кроме этого, информация о статусе вашего текущего заказа будет доступна на странице отслеживания заказа и в Личном кабинете.

Пожалуйста, обратите внимание - информация о статусе заказа незарегистрированных пользователей доступна в кратком формате (без сохранения истории покупок).



Возможные статусы заказа

Заявка принята

Мы получили Вашу заявку и скоро приступим к выполнению заказа.

Заказ в обработке

Специалисты приступили к сборке Вашего заказа на складе.

Заказ отправлен

Мы уже собрали Ваш заказ и отправили его в выбранный Вами пункт выдачи или передали его курьерской службе. Номер отправления Вы можете узнать в службе поддержки клиентов (зависит от выбора способа доставки при оформлении заявки).

Заказ доставлен

Ваш заказ был доставлен в выбранный Вами пункт выдачи (только для получения в магазине/постамате).

Заказ отменен

Ваш заказ был отменен Вами или нашей службой поддержки. Также возможно истечение срока хранения Вашего заказа в магазине.



Сколько стоит доставка

Стоимость доставки зависит от местонахождения населенного пункта, веса и объема груза, а также от способа его получения – курьером или в пункте выдачи товара.

*Доставка товара осуществляется транспортными компаниями «СДЭК", "Деловые линии", "ПЭК", "DPD".



Сколько будет храниться мой заказ


Доставка в постамат или
пункт выдачи заказа
3 дня (Вы можете продлить срок хранения заказа на странице мониторинга доставки на 2 дня).
Доставка курьером 7 дней (Ваша встреча с курьером должна быть согласована в течение указанного периода хранения заказа).

В день оформления заказа Вы можете самостоятельно забрать зарезервированный товар с нашего склада. Статус резерва сохраняется в течение трех дней.

Адрес склада: г. Москва, ул. Батюнинский проезд, дом 4, стр. 1.

Время работы: ПН - ПТ с 9.00 до 18.00 (по Московскому времени).